1. Meld je retour aan
Ga naar Mijn retour aanmelden en vul hier je ordernummer in en de postcode waarop de bestelling is bezorgd. Vul het aantal stuks en de retourreden in bij de artikelen die je wilt retourneren en download het label. Stuur je een retour vanuit België, dan betaal je €5,95 voor een retourlabel. Vanuit NL kun je altijd kosteloos retourneren.
2. Doe je artikel(en) in de originele verpakking
Doe de artikel(en) in de originele verpakking (indien mogelijk) en plak de barcode op de verpakking, deze barcode zorgt ervoor dat wij je retour kunnen verwerken. Heb je de originele verpakking niet meer? Geen probleem, gebruik dan een stevige doos.
3. Overhandig je retour bij een DHL servicepunt
Na het aanmelden van de retour lever je de doos in bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt. Bij het afgeven kan er gevraagd worden om een e-mailbevestiging voor de retourstatus updates. Daarna ontvang je een bewijs met track&trace code.