Voldoet je retour aan de retourvoorwaarden? Dan ontvang je het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. Is een artikel beschadigd geraakt? Dan kan het zijn dat we een waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Heb je bij je bestelling gebruikgemaakt van gratis verzending, stapelkorting of een actie met een gratis product? Bij een retour bekijken we of de artikelen die je houdt nog aan de voorwaarden voldoen. Hieronder lees je wat dit betekent voor je terugbetaling.
- Gratis verzending vanaf €60: stuur je een deel van je bestelling terug en is de waarde van de artikelen die je houdt lager dan €60? Dan vervalt de gratis verzending. We houden de verzendkosten in op het bedrag dat je terugkrijgt.
- Stapelkorting: de korting hangt af van het aantal artikelen dat je houdt. Heb je bijvoorbeeld drie artikelen met stapelkorting gekocht en stuur je er één terug? Dan geldt mogelijk een lagere korting voor de twee overgebleven artikelen. Het verschil verrekenen we met je terugbetaling.
- Gratis product: stuur je je volledige bestelling terug? Stuur dan ook het gratis product mee dat je bij de actie hebt ontvangen. Houd je het gratis product? Dan verrekenen we de kosten daarvan met je terugbetaling.